Hướng dẫn sử dụng vstep.ai

Trang này trả lời những câu hỏi thường gặp khi dùng vstep.ai. Không tìm thấy câu trả lời? Hãy liên hệ với chúng tôi.

Bắt đầu nhanh

Tài khoản

Tạo tài khoản thế nào?

Vào Đăng ký, nhập email và mật khẩu. Sau đó mở email của vstep.ai và bấm liên kết để xác nhận email. Khi xác nhận xong, bạn được tặng 5 credit để chấm bài AI. Mỗi hộp thư chỉ nhận credit tặng một lần.

Không nhận được email xác nhận?

Kiểm tra thư mục Spam hoặc Quảng cáo. Nếu vẫn không thấy, đăng nhập rồi vào Tài khoản để gửi lại email xác nhận.

Quên mật khẩu?

Bấm "Quên mật khẩu" ở trang Đăng nhập, nhập email và làm theo hướng dẫn trong thư gửi đến.

Đổi mật khẩu, xóa tài khoản ở đâu?

Trong Tài khoản, mục Cài đặt. Khi xóa tài khoản, lịch sử làm bài và credit còn lại bị xóa theo. Nếu còn credit, hãy liên hệ trước khi xóa. Xem chính sách hoàn tiền.

Luyện tập và thi thử

Luyện tập khác thi thử thế nào?

• Luyện tập (/luyen-tap): chọn từng bài theo kỹ năng và phần thi, không giới hạn thời gian. Nghe được nghe lại. Nộp xong xem ngay đáp án, giải thích, lời thoại và bản dịch.
• Thi thử (/thi-thu): một đề đầy đủ có đồng hồ đếm ngược, mỗi đoạn nghe chỉ phát một lần như thi thật. Nộp xong có số câu đúng, điểm ước tính và đáp án.

Đề thi thử có lặp lại không?

Mỗi lần mở là một đề mới, ghép ngẫu nhiên từ ngân hàng câu hỏi theo đúng số phần, số câu của đề thật. Nếu đã đăng nhập, hệ thống ưu tiên những bài bạn chưa làm.

Bài nào mình đã làm rồi?

Khi đã đăng nhập, danh sách bài luyện tập đánh dấu "đã làm". Lịch sử thi thử và điểm từng kỹ năng nằm trong Tài khoản.

Bài mẫu Viết, Nói xem ở đâu?

Mở một đề trong Luyện tập Viết hoặc Luyện tập Nói, mục Bài mẫu ở cuối trang. Bài mẫu viết ở mức B2, kèm ghi chú những điểm nên học. Đừng học thuộc bài mẫu; hãy học cách triển khai ý và các cụm từ hay.

Chấm Viết và Nói bằng AI

Chấm như thế nào?

• Viết: dán hoặc gõ bài, chọn Task 1 hoặc Task 2, rồi bấm chấm. Kết quả có điểm theo 4 tiêu chí của VSTEP (hoàn thành yêu cầu, tổ chức bài, từ vựng, ngữ pháp), các lỗi cần sửa và gợi ý nâng điểm.
• Nói: chọn Part, ghi âm câu trả lời ngay trên trình duyệt. Kết quả có điểm theo 5 tiêu chí (ngữ pháp, từ vựng, phát âm, độ trôi chảy, tổ chức ý), cùng các chỉ số đo được: thời lượng nói, tốc độ, số lần ngừng lâu, những từ nghe chưa rõ.

Việc chấm thường mất khoảng 30–90 giây.

Điểm AI có chính xác như giám khảo không?

Điểm AI là ước tính để tham khảo, giúp bạn biết bài đang ở khoảng nào và cần sửa gì. Điểm thi thật do giám khảo của trường chấm. Riêng tiêu chí phát âm, AI chỉ ước lượng gián tiếp từ bản ghi giọng nói.

Mỗi lần chấm tốn bao nhiêu?

• Mỗi ngày bạn có 1 lượt chấm miễn phí, dùng chung cho Viết và Nói. Lượt miễn phí làm mới lúc 0 giờ (giờ Việt Nam).
• Hết lượt miễn phí, mỗi lần chấm trừ 1 credit: 1 credit = chấm 1 Task Viết hoặc 1 Part Nói.
• Bài thi thử Viết, Nói đầy đủ chấm từng phần, nên mỗi phần có bài làm sẽ dùng một lượt chấm.
• Credit chỉ bị trừ khi chấm xong. Nếu chấm thất bại vì lỗi hệ thống, bạn không mất credit.

Credit

Mua credit thế nào?

Đăng nhập, vào trang Mua credit, chọn gói rồi chuyển khoản bằng mã QR trong ứng dụng ngân hàng. Credit được cộng tự động, thường trong vòng một phút. Nếu trang báo chức năng thanh toán chưa mở, bạn vẫn dùng được lượt miễn phí mỗi ngày và credit được tặng.

Credit có hạn dùng không?

Credit dùng được 12 tháng kể từ lần mua gần nhất; mỗi lần mua thêm, toàn bộ số dư được gia hạn. Chi tiết tại chính sách thanh toán.

Mua nhầm gói có được hoàn tiền không?

Được hoàn 100% nếu yêu cầu trong 24 giờ kể từ lúc thanh toán và chưa dùng credit nào của đơn đó. Các trường hợp khác xem chính sách hoàn tiền.

Có xuất hóa đơn không?

Có. Đơn hàng đã thanh toán được xuất hóa đơn điện tử và gửi về email của bạn. Chi tiết tại chính sách thanh toán.

Lịch thi và thông tin kỳ thi

Lịch thi trên vstep.ai lấy từ đâu?

Từ thông báo chính thức của các trường được phép tổ chức thi. Lịch có thể thay đổi, nên trước khi đăng ký, hãy mở liên kết nguồn của trường để xác nhận. Thấy thông tin sai hoặc đã cũ? Báo cho chúng tôi qua trang Liên hệ.

vstep.ai có tổ chức thi hay cấp chứng chỉ không?

Không. vstep.ai là website luyện thi độc lập, không tổ chức thi, không nhận đăng ký thi hộ và không cấp chứng chỉ. Bạn đăng ký thi trực tiếp với trường. Xem hướng dẫn đăng ký thi và cảnh báo thi hộ, "bao đỗ".

Cần hỗ trợ thêm?

• Email: vstepai.official@gmail.com
• Điện thoại: 0942 242 268
• Hoặc gửi tin nhắn qua trang Liên hệ.

Khi báo lỗi, bạn hãy cho biết email tài khoản, trang đang dùng và mô tả ngắn lỗi gặp phải. Có ảnh chụp màn hình thì càng tốt.